열차를 이용하면서 다양한 이유로 승차권을 취소해야 할 때가 있습니다. 이럴 경우 중요한 요소가 ‘열차 취소 수수료’입니다. 이번에는 KTX, SRT, 무궁화호 등에서 적용되는 취소 수수료와 환불 조건에 대해 살펴보겠습니다.
열차 예약이 취소될 경우 발생하는 수수료
열차 취소 수수료는 승차권을 취소할 경우 발생하는 요금을 뜻합니다. 승차권을 구매한 시점과 취소하는 시점에 따라 다르게 적용되며, 특히 출발 시간에 따라 여러 단계로 나누어져 있습니다. 보통 출발 시간이 멀리 남아 있을 경우에는 취소 수수료가 면제되거나 적은 편이지만, 출발 시각이 가까워질수록 수수료가 증가하는 경향이 있습니다.
KTX 승차권 취소 관련 수수료 안내
KTX의 승차권을 취소할 때 발생하는 수수료는 다음과 같습니다:
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출발 1개월에서 1일 이전 |
출발 당일에서 3시간 전까지 |
출발 3시간 전부터 출발 시간까지 |
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월 ~ 목 승차권 |
없음 |
없음 |
5% |
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금요일부터 일요일까지, 공휴일 및 명절 동안의 특별 수송 기간 승차권 |
400원 |
5% |
10% |
위의 표를 보면 출발 3시간 이내에 취소할 경우 5%에서 10%의 수수료가 부과됩니다. 또한 출발 이후에는 취소 수수료가 15%에서 최대 70%까지 증가할 수 있습니다. 이는 단체 승차권에도 동일하게 적용됩니다.
취소와 환불 요청 절차
KTX 승차권을 취소하는 방법은 여러 가지가 있습니다. 다음 방법들을 확인해 보세요:
- 코레일 홈페이지에서 취소하는 방법:
- 홈페이지에 접속하여 ‘예매확인/취소/변경’ 항목에서 취소하고자 하는 승차권을 선택합니다.
- 취소 수수료를 검토한 뒤 최종적으로 취소를 진행합니다.
- 모바일 애플리케이션 (코레일톡):
- 앱을 열고 ‘승차권’ 항목으로 들어가 ‘예매 확인/취소/변경’ 옵션을 선택하세요.
- 취소하고자 하는 승차권을 선택한 후 취소 버튼을 눌러서 절차를 진행합니다.
- 역 창구에서의 예약 취소
- 직접 역 창구에 가서 승차권을 가지고 취소 의향을 전합니다.
여러 가지 방식으로 쉽게 취소할 수 있으며, 환불이 완료되는 시간은 사용한 결제 수단에 따라 차이가 있으니 유의하시기 바랍니다.
단체 승차권의 취소 비용
단체 승차권을 취소할 경우, 출발 전에 발생하는 수수료는 다음과 같습니다:
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출발 하루 전부터 출발 시간까지 |
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단체 승차권 |
400원 곱하기 인원 수 |
10% |
단체 승차권의 경우 출발 이후 취소 수수료는 일반 승차권과 동일하게 적용되므로, 취소 시에는 미리 계획하는 것이 중요합니다.