디월트는 전동공구 분야에서 유명한 브랜드로, 다양한 종류의 전동공구를 제공합니다. 하지만 아무리 좋은 제품이라고 해도 사용하는 과정에서 고장이나 문제점이 발생할 수 있습니다. 이럴 때 꼭 필요한 것이 ‘디월트 AS’ 서비스입니다. 디월트 AS의 여러 기능과 서비스 센터에 대한 정보를 자세히 살펴보겠습니다.
디월트 AS 서비스센터의 기능
디월트 A/S 서비스 센터에서는 고객이 직접 찾아가 A/S를 신청할 수 있습니다. 이를 통해 제품 수리 견적을 받고, 필요 시 수리도 진행할 수 있습니다. 고객은 인근 서비스 센터를 방문하여 신속하게 문제를 해결할 수 있으며, 각 지역에 분산된 서비스 센터 덕분에 접근성이 뛰어납니다.
디월트는 ‘홈픽 서비스’라는 특별한 서비스를 운영하고 있습니다. 이 서비스는 고객이 희망하는 장소와 시간에 맞춰 제품을 수거하고 수리가 끝난 후 다시 배달해주는 편리한 옵션입니다. 홈픽 서비스는 고객센터(1577-0933)를 통해 신청 가능하며, 운영 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지입니다. 이 서비스를 이용하면 바쁜 일상 속에서도 간편하게 A/S를 받을 수 있습니다.
디월트 A/S 서비스센터 주소와 연락처
디월트 AS서비스센터는 한국 전역에 분포해 있습니다. 다음은 주요 서비스센터의 위치와 연락처입니다.
직영 서비스센터
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DEWALT 서비스센터 |
안양시 만안구 시민대로 34, 성일디지털타워 1층 101호 |
031-348-0932 |
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DEWALT 중부 서비스 센터 |
충청남도 천안시 서북구 한들1로 95 백석기계공구 2단지 E동 102호 |
041-569-0933 |
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부산 DEWALT 서비스센터 |
부산광역시 강서구 유통단지1로 57번길 34, 103동 104호 |
051-711-0937 |
지역 서비스센터
서울
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서울공구 |
서울특별시 구로구 경인로53길 15, 중앙유통상가 라동 1121호 |
02-2683-8397 |
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가인공구 |
서울특별시 금천구 시흥대로 97, 시흥유통상가 31-129 |
02-803-0586 |
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대흥전기 |
서울 중구 충무로13길 2, 103호(입정동) |
02-2274-8096 |
인천
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디월트 인천 서비스 센터 |
인천 동구 방축로 83번길 23, 9동 113호 |
032-588-0988 |
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우성기전 |
인천 동구 방축로 153, 동유상가 L동 104호 |
032-584-5207 |
경기도
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시흥월드 |
경기도 시흥시 공단1대로 204 시화유통상가 26동 122호(정왕동) |
031-430-4959 |
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안산공구 |
경기도 안산시 단원구 산단로 326, 19동 103호(원곡동) |
031-495-0989 |
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안양서비스 |
안양시 동안구 엘에스로 92, 1층 6-103호 |
031-479-0975 |
디월트 AS는 고객들이 편리하게 이용할 수 있도록 여러 지역에 서비스센터를 마련하고 있습니다. 이를 통해 고객들은 빠르고 효율적인 지원을 받을 수 있는 환경을 제공합니다.
디월트 고객지원 및 보증 기간 안내
디월트 고객센터는 전화번호 1577-0933를 통해 언제든지 상담이 가능합니다. 운영 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지이며, 주말과 공휴일에는 운영되지 않습니다. 고객센터에서는 일반 상담과 홈픽 서비스 관련 상담을 진행하므로, 필요한 서비스를 간편하게 이용할 수 있습니다.
디월트 제품은 품질 보증이 있으며, 전동 공구는 3년, 배터리와 충전기의 경우 1년의 보증이 적용됩니다. 공구함과 레이저 제품은 각각 1년과 3년의 보증 기간이 있습니다. 추가적인 품질 보증 기간 및 부품 보유 기간에 대한 정보는 아래 표에서 확인 가능합니다.
디월트 제품의 보증과 부품 유지 기간
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전동 공구 |
3년 |
5년 |
5년 |
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공구함 |
1년 |
5년 |
5년 |
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레이저 제품군 |
3년 |
5년 |
5년 |
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수공구 |
1년 |
N/A |
N/A |
이와 같은 보증 기간이 제공되므로 소비자는 마음 편히 제품을 이용할 수 있습니다.
디월트 AS는 사용자가 제품을 안전하게 이용할 수 있도록 지원하며, 문제가 생길 경우 신속하게 문제를 해결할 수 있는 서비스입니다.