아고다를 이용해 숙소를 예약하셨고 비회원으로 진행하셨다면, 예약 취소가 다소 복잡할 수 있습니다. 비회원의 예약 취소는 여러 가지 경로로 진행할 수 있으며, 아고다 비회원 예약 취소 절차에 대해 상세히 안내해드리겠습니다. 취소 시 필요한 정보를 정리하고, 각 방법에 따른 절차를 소개할 테니 참고하시기 바랍니다.
아고다 비회원으로 예약한 건 취소 방법
아고다의 비회원 예약을 취소하는 방법은 웹사이트, 모바일 애플리케이션, 그리고 고객센터를 통해 이뤄질 수 있습니다. 각 방법에 대해 자세히 알아보겠습니다.
아고다 사이트에서의 예약 취소 방법
아고다 웹사이트에서 비회원으로 예약한 내용을 취소하는 절차는 아래와 같습니다:
- 아고다 사이트에 접속합니다.
- 페이지 하단으로 내려가 좌측 아래에 있는 도움말 센터를 선택합니다.
- 도움말센터의 오른쪽에 위치한 [도움말 확인, 문의하기] 버튼을 선택합니다.
- 채팅창이 열리면, 문의하기를 클릭한 후 로그인 없이 바로 문의하기를 선택합니다.
- 예약 관리 메뉴에서 ‘취소’ 옵션을 선택합니다.
- 이메일을 작성하고 예약번호를 입력한 후 확인 버튼을 클릭하면, 환불금과 함께 예약이 취소됩니다.
환불 정보
- 카카오페이로 결제할 경우: 즉시 환급
- 기타 카드사: 30일이 걸릴 수 있습니다.
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카카오페이 |
즉시 |
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기타 카드사 |
최대 30일 |
모바일 애플리케이션을 이용한 예약 취소
모바일 애플리케이션을 통해 비회원이 예약을 간편하게 취소할 수 있는 방법이 있습니다. 절차는 아래와 같습니다:
- 아고다 모바일 애플리케이션에 로그인합니다.
- ‘어떤 도움이 필요하신가요?’를 선택합니다.
- 예약 취소를 선택합니다.
- ‘로그인하기’ 아래에 위치한 ‘이용 가능한 방법 더보기’를 선택합니다.
- ‘채팅 상담’을 눌러서 채팅창에서 ‘취소’를 선택합니다.
- 예약번호를 입력한 뒤 ‘계속 진행’ 버튼을 클릭합니다. 이후 환불 여부를 묻는 단계에서 ‘예’를 선택하면 예약 취소가 완료됩니다.
유의사항
- 모바일 애플리케이션을 이용해 채팅 상담을 통해 즉시 예약을 취소할 수 있으며, 실시간으로 진행되어 매우 편리합니다.
아고다 고객지원 센터를 이용한 예약 취소
전화나 이메일을 이용하여 비회원 예약 취소도 가능합니다. 각 방식의 절차는 다음과 같습니다:
전화로 취소하기
- 국내 고객 서비스 전화: 02-6022-2443
- 전화 통화를 하기 전에 필요한 준비 사항:
- 예약번호
- 예약할 때 사용한 카드 번호
- 이름과 이메일 주소
아고다의 고객지원 센터는 연중무휴로 운영되며, 저녁 9시에도 상담을 받을 수 있습니다. 비회원으로도 예약 확인과 취소가 가능하며, 예약 확인 이메일이 자동으로 발송될 수 있습니다.
이메일로 취소하기
- 이메일 주소: kr-service@agoda.com
비회원 예약을 이메일로 취소할 때는 예약 관련 정보를 담아 이메일을 보내면 됩니다. 이메일에는 예약번호, 이름, 이메일 주소 등의 구체적인 정보를 반드시 포함해야 합니다.
아고다에서 비회원으로 예약한 내용을 취소하고 싶다면, 웹사이트, 모바일 애플리케이션, 고객센터를 통해 쉽게 할 수 있습니다. 각 방법마다 필요한 절차와 준비물이 다르니, 자신에게 가장 알맞은 방법을 선택해 예약 취소를 하시면 됩니다. 웹사이트와 모바일 앱을 이용한 취소는 신속하고 편리하며, 고객센터를 통한 취소는 24시간 이용 가능하니 필요에 따라 활용해 보시길 권장합니다.
아고다 사이트에서 예약을 취소하는 방법
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1 |
아고다 사이트에 들어갑니다. |
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2 |
👉👉도움말센터 |
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도움말센터로 이동한 후 [도움말 확인, 문의하기]를 선택하세요. |
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4 |
채팅창에서 [문의하기] 버튼을 누르고, 로그인 없이 문의하기 옵션을 선택하십시오. |
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5 |
예약 관리하기를 선택한 뒤 취소 버튼을 클릭하세요. |
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이메일을 작성하고 예약번호를 입력한 후 확인 버튼을 클릭하세요. |
환불 정보
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카카오페이 |
즉시 |
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기타 카드사 |
최대 30일 |
모바일 애플리케이션을 이용한 예약 취소
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1 |
아고다 어플리케이션에 로그인 |
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2 |
어떤 지원이 필요하신가요? 클릭 |
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3 |
예약 취소를 선택 |
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4 |
‘로그인하기’ 아래에 위치한 ‘이용 가능한 방법 더보기’를 클릭하세요. |
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5 |
‘채팅 상담’을 선택하세요 |
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6 |
채팅창에서 ‘중지’ 선택 |
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7 |
예약번호를 입력한 후 ‘계속 진행’ 버튼을 클릭하고, 환불 여부를 묻는 단계에서 ‘예’를 선택하세요. |
유의사항
- 모바일 애플리케이션을 이용한 채팅 상담으로 빠르게 예약 취소할 수 있습니다.
아고다 고객 지원을 통해 예약을 취소하는 방법
전화로 취소하기
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전화번호 (국내) |
02-6022-2443 |
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준비 사항 |
예약 번호, 카드 정보, 성함 및 이메일 주소 |
이메일로 취소하기
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이메일 주소 |
kr-service@agoda.com |
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필요 정보 |
예약 번호, 성함, 이메일 |
운영 시간
- 고객 지원 센터는 연중무휴로 운영됩니다.
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아고다 홈페이지 |
아고다 웹사이트 |
| 👉👉도움말센터 |
도움 요청 및 문의 페이지 |
| 👉👉채팅 상담 페이지 |
채팅 상담 서비스 페이지 |
이 표는 아고다에서 비회원이 예약을 취소할 때 유용한 중요한 정보를 제공합니다. 다양한 취소 방법과 환불 소요 시간을 확인해 보시고, 본인에게 가장 적합한 방법으로 예약을 취소하시기 바랍니다.