세라젬은 최상의 서비스 제공을 위해 지속적으로 힘쓰고 있다고 합니다. 세라젬 고객센터를 통해 제품 관련 문의 및 AS 신청 등 여러 가지 서비스를 지원하고 있습니다.
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세라젬 고객센터 정보
전화번호
- 세라젬 상담 전화: 1577-5570
- 세라메이트와 관련된 문의 및 상담을 원하시면 전화번호 1522-4422로 연락주세요.
운영 시간
- 월요일부터 금요일까지: 오전 9시부터 오후 6시까지 (점심시간은 12시 30분에서 1시 30분까지)
- 토요일, 일요일, 공휴일에는 휴무입니다.
AS 접수 방법
전화
- 고객 서비스 센터: 1577-5570
온라인
AS 규정
보증기간
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무상 수리 보증 기간 |
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마스터 시리즈 |
1년 |
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파우제 시리즈 |
3년 |
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디코어 |
5년 |
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세라봇 S |
1년 |
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유리등 S |
1년 |
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파우제 M2, M4 |
5년 |
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파우제소파 |
4년 |
자가진단
사용가이드
홈체험 서비스와 체험 매장
- 10일간 자택에서 제품을 시험해볼 수 있는 서비스 운영
- 전국에 수백 개의 매장을 운영하고 있습니다.
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세라젬은 고객에게 여러 종류의 서비스와 제품을 제공하며, 고객센터를 통해 질문이나 AS 요청이 가능합니다. 제품마다 보증기간이 상이하며, 자가진단으로 문제 해결이 가능합니다. 유튜브 채널에서는 제품 사용 가이드를 확인할 수 있고, 홈체험 서비스로 제품을 10일 동안 자택에서 이용해 볼 수 있습니다.
세라젬은 고객의 만족을 위해 최선을 다하고 있습니다. 언제든지 고객센터에 문의하시면 친절하고 신속한 상담을 받으실 수 있으니, 제품을 편리하게 이용하실 수 있도록 지원하겠습니다.
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고객센터 전화번호 |
1577-5570 |
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고객지원 서비스 운영 시간 |
월요일부터 금요일까지는 오전 9시부터 오후 6시까지 운영하며, 점심 시간은 12시 30분부터 1시 30분까지입니다. 토요일, 일요일 및 공휴일은 휴무입니다. |
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AS 신청 방법 |
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보증기간 |
마스터 시리즈: 1년 파우제, 3년 디코어, 5년 세라봇 S, 유리등 S: 1년 파우제 M2, M4: 5년 파우제 소파: 4년 |
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자가진단 |
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사용가이드 |
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홈체험 서비스 |
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체험매장 |
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